Condiciones de compra y devoluciones (tarjetas regalo)
Última actualización: 19 de septiembre de 2026
Estas condiciones regulan la compra de tarjetas regalo en https://siamthaimassage.es, cuya vendedora es Chayanun Pratsersin (Siam Thai Massage), Calle Iriarte 9, Santa Cruz de Tenerife, teléfono +34 822 90 91 47. Se aplican junto con el Aviso legal y la Política de privacidad.
1. Qué se compra
Una tarjeta regalo es un cupón canjeable por el masaje o la experiencia que indica (individual o en pareja) en nuestro centro de Santa Cruz de Tenerife. Se entrega en formato digital (PDF) por correo electrónico, para que pueda imprimirlo o reenviarlo a la persona a la que se lo regala. No se envía nada físico.
2. Precio y pago
Los precios se muestran en euros e incluyen el IGIC aplicable en Canarias. El pago se realiza en el momento de la compra con tarjeta bancaria (a través de Stripe) o con PayPal. No almacenamos los datos de su tarjeta. Recibirá por correo electrónico la confirmación del pedido, el cupón en PDF y la factura.
3. Validez y canje
- La tarjeta regalo es válida durante 6 meses desde la fecha de compra. La fecha de caducidad figura en el propio cupón.
- Para canjearla, reserve cita por la web, por teléfono o por WhatsApp indicando el código del cupón, y preséntelo (impreso o en el móvil) el día de la sesión.
- Es transferible: puede utilizarla cualquier persona que presente el código. Cada código se usa una sola vez.
- Si el servicio elegido en el momento del canje tiene un precio superior al de la tarjeta, se abona la diferencia en el centro. No se devuelve dinero por servicios de precio inferior.
- Una tarjeta caducada no puede canjearse ni reembolsarse, salvo que la ley disponga otra cosa.
4. Derecho de desistimiento y devoluciones
Como consumidor, tiene derecho a desistir de la compra en los 14 días naturales siguientes a la recepción del cupón, sin necesidad de justificarlo, siempre que el cupón no se haya canjeado. Le devolveremos el importe íntegro, por el mismo medio de pago, en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos su solicitud.
Pasados los 14 días, y mientras la tarjeta esté en vigor y sin canjear, también atenderemos las solicitudes de reembolso: escríbanos y lo gestionaremos por el mismo medio de pago. Una tarjeta ya canjeada, total o parcialmente, no es reembolsable.
Si por causa nuestra no pudiéramos prestar el servicio (por ejemplo, cierre del centro), le devolveremos el importe íntegro de la tarjeta sin canjear, aunque haya caducado.
5. Incidencias
Si no recibe el cupón en los minutos siguientes a la compra, revise la carpeta de correo no deseado y, si no está, contacte con nosotros con su número de pedido: se lo reenviaremos. Si pierde el cupón, podemos reenviárselo a la dirección de correo de la compra.
6. Reclamaciones
Para cualquier reclamación puede dirigirse a nosotros por correo, teléfono o en el propio centro, donde disponemos de hojas de reclamaciones oficiales. Puede acudir también a los organismos de consumo del Gobierno de Canarias.